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發(fā)布日期：2013-12-25
2013年11月29日，麗思卡爾頓酒店人力資源總監(jiān)胡雅捷女士來到了三亞百年職校，為我們講述了她與酒店的故事，并且告訴了我們?cè)S多道理，使我們受益匪淺。胡雅捷女士十分年輕,可以說是年輕有為，但這并不是巧合，全源于她的努力與工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴所積累的經(jīng)驗(yàn)。
首先，她給我們講了一個(gè)故事，內(nèi)容說的是在美國(guó)，有人調(diào)查了哈佛畢業(yè)生的情況。剛剛畢業(yè)時(shí)，調(diào)查人員問了一些畢業(yè)生對(duì)未來是否有明確目標(biāo)，其中27%的人無目標(biāo)，60%的人目標(biāo)模糊，10%的人有短期內(nèi)的目標(biāo)，只有3%的人有清晰而長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。十幾年過去了，跟蹤調(diào)查的結(jié)果為： 27%的人生活潦倒，60%的人生活平庸，10%的人發(fā)展較成功，只有3%的人可謂是都在社會(huì)之頂端，都是成功人士。這個(gè)故事告訴了我們，對(duì)自己一定要有清晰且長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，有目標(biāo)才會(huì)盡全力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。如果你一直對(duì)自己無要求、無目標(biāo)，那么必定一事無成。
接著，胡總監(jiān)又為我們講述了她自己的成長(zhǎng)故事。她本是湖南人，2002年高考，為了想鍛煉自己的獨(dú)立能力，所以選擇了一所離家較遠(yuǎn)的學(xué)校---海南大學(xué)。畢業(yè)后在希爾頓工作了一年半左右，擔(dān)任餐飲部秘書一職。起初她認(rèn)為自己夠優(yōu)秀，一次開會(huì)老板讓她幫忙記錄會(huì)議紀(jì)要，整個(gè)會(huì)議 下來她不僅一字沒寫，而且連會(huì)議內(nèi)容都沒有聽懂；還有一次，上司讓她翻譯一本合同，她想不就是翻譯嗎，不會(huì)的上網(wǎng)查就好了，當(dāng)她滿意的將合同上交不久后，財(cái)務(wù)部將合同還給她，合同上大篇大篇用紅筆標(biāo)注著她的翻譯錯(cuò)誤，她一下呆住了，十分失落也特別的難過，給家里打電話訴苦。這時(shí)，媽媽勸她：“實(shí)在撐不住就放棄吧，回家來。”但是她擦干眼淚，在心里告訴自己，無論如何，不管有多艱難有多辛苦，自己都仍要堅(jiān)持！果然，功夫不負(fù)有心人，她的不斷堅(jiān)持使她以飛快的速度在發(fā)展、在進(jìn)步，她的老板也越來越看好她。這下，我們明白了,成功的一大要素就是堅(jiān)持！她在希爾頓工作了一段時(shí)間后，來到了現(xiàn)在的工作單位：麗思卡爾頓酒店。她告訴我們，在老板想要給她升職時(shí)，她犯了個(gè)大錯(cuò)誤：簽收了由美國(guó)總部寄來的帶有合同的包裹，卻把它弄丟了。她當(dāng)時(shí)一個(gè)禮拜都沒有睡好覺，思來想去，決定去找老板坦白。當(dāng)她說出來時(shí)，老板的一句話使她心中的大石頭落了地，“弄丟了啊？沒事兒，讓美國(guó)再寄一份過來。”這件事不僅教育了她，也告訴了我們一個(gè)道理：做錯(cuò)事要坦誠(chéng)，所有人都會(huì)犯錯(cuò)，但重要的是你要學(xué)會(huì)承擔(dān)，一定要有責(zé)任感；坦誠(chéng)過后，或許結(jié)果會(huì)讓你意想不到。
然后，胡總監(jiān)告訴了我們她自己從職業(yè)生涯中總結(jié)出的八項(xiàng)建議：一、要清楚目標(biāo)：二、能力固然重要，但并不代表全部：三、要有足夠的“亮劍”資本，即在工作中要有自己的突出優(yōu)勢(shì)；四、要慎重對(duì)待自己的第一份工作，因?yàn)榈谝环莨ぷ鲿?huì)幫助你建立良好的工作習(xí)慣，工作習(xí)慣對(duì)我們十分重要，所以第一份工作最好找一家管理較嚴(yán)格的公司；五、保持一種“空杯心態(tài)”，就是要學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)；六、做人十分重要，要懂得如何做人；七、學(xué)會(huì)遵守“游戲規(guī)則”，要學(xué)會(huì)溝通，并且不要對(duì)上司“say no”，上司讓你去做的，在不違反原則及法律的情況下就一定要去做。執(zhí)行，會(huì)讓你的上司對(duì)你產(chǎn)生信任感；八、機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人，走得太快，有時(shí)會(huì)走一步退三步，故一定要有所準(zhǔn)備。這八個(gè)建議闡釋出職場(chǎng)中的不少技巧和規(guī)則，同學(xué)們都在認(rèn)真的聽。
最后一個(gè)環(huán)節(jié)是同學(xué)們向胡總監(jiān)提問，有的同學(xué)問：在工作中遇到困難如何解決，有的同學(xué)問怎樣養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，還有的同學(xué)問總監(jiān)是怎樣與員工溝通的，胡總監(jiān)都耐心的一一回答。
聽完胡總監(jiān)的講座，同學(xué)們都感受頗深，明白了不少東西，不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有做人的道理。我們不僅要將這些聽到心里去，還要落到實(shí)際生活中去，將來在走上工作崗位后，努力成為一名受企業(yè)歡迎的好員工！