清潔是百年教育的起點

7月2至3日，百年職校特邀日本SOCIO株式會社清潔專家稻葉見榮晴先生來到北京百年職校，為各地百年職校師生代表進行“超潔凈革命——日本標(biāo)準清潔培訓(xùn)”。

在百年職校，環(huán)境清潔是人生技能核心課程的一部分，對于百年的學(xué)生來說，掌握高標(biāo)準、高效率的清潔技能，養(yǎng)成良好的清潔習(xí)慣是人生技能培養(yǎng)的起點和基石。

參加本次培訓(xùn)的不僅有各校教師代表，更有意義的是還包括學(xué)生骨干，他們承擔(dān)著接受培訓(xùn)，并且把先進的理念、方法帶回本校，特別是在下一屆新生入學(xué)教育過程中進行傳遞的責(zé)任。

稻葉老師是第一次來到中國，高度發(fā)展的中國社會經(jīng)濟讓他印象深刻，而對于百年職校干凈整潔的校園環(huán)境和高度的學(xué)生自治更是十分認可。

來自中科院的志愿者王拓也同學(xué)積極承擔(dān)培訓(xùn)的翻譯工作

談及百年學(xué)生對日本的印象，櫻花、和服、茶道、劍道、動漫、壽司、東野圭吾……全場氣氛瞬間活躍起來，同學(xué)們對于“一衣帶水”的鄰國有著廣泛的關(guān)注和了解。

當(dāng)然，最為百年師生稱道的是日本干凈整潔的環(huán)境和彬彬有禮的國民，正是基于此，稻葉老師引導(dǎo)并帶領(lǐng)大家一起走進日本標(biāo)準的服務(wù)意識、禮儀規(guī)范和環(huán)境清潔培訓(xùn)。

 “Omotenashi”日本最高境界的服務(wù)意識。在日本，清潔工作歸屬于服務(wù)行業(yè)，作為專業(yè)人士，必須要有“Omotenashi”的服務(wù)意識——時刻銘記為滿足客戶的需求、提高客戶的滿意度，帶著愉悅的心情不懈努力。

培訓(xùn)中，稻葉老師特別強調(diào)服務(wù)意識中的換位思考，作為服務(wù)人員要始終檢視自己是否能夠給客戶帶來舒心、愉悅的感覺。

這一點也體現(xiàn)在禮儀的應(yīng)用中，授課過程中恰逢廣東高新教育集團和深圳國際公益學(xué)院的來賓到訪學(xué)校參觀交流，稻葉老師請學(xué)生代表以日本標(biāo)準禮儀進行交流。

來賓們都十分認同百年職校通過整合社會各類、包括國際優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源開展職業(yè)教育的創(chuàng)新實踐。

在稻葉老師手把手的教授下，日本標(biāo)準清潔實操“從1開始”，包括手持毛巾日本標(biāo)準模式、專業(yè)擰毛巾方式（劍道法）、專業(yè)清潔桌子方式（折轉(zhuǎn)法）、各種不同材質(zhì)地面、墻面的專業(yè)清潔方式等，也具體指導(dǎo)了不同清潔工具的使用和除污方法的應(yīng)用。

針對各地百年職校所遇到的具體問題，師生們踴躍提出問題，比如怎樣清除膠帶紙印跡，如何清除玻璃油污手印，請教去除水垢的妙招……師生們把稻葉老師圍地團團轉(zhuǎn)，應(yīng)接不暇。

培訓(xùn)最后一個環(huán)節(jié)，稻葉老師帶著所有參訓(xùn)師生來到北京百年職校學(xué)生宿舍區(qū)進行日本標(biāo)準檢查工作，從整體看，稻葉老師及參訓(xùn)師生對北京學(xué)校宿舍清潔水平及標(biāo)準給予肯定，同時也對洗手盆、馬桶、床上楞條、門牌邊緣等區(qū)域的深度清潔提出了更高要求。

通過此次日本清潔專家的專業(yè)指導(dǎo)，大家對于百年職校實現(xiàn)”打造最干凈校園“、使清潔成為校園行為藝術(shù)的理念、目標(biāo)更加認同，也更有信心。

衛(wèi)生做干凈的人，內(nèi)心也清澈

對于日本專家的清潔指導(dǎo)和檢查，北京百年職校的同學(xué)們并不陌生，就在一個月前，學(xué)校特邀曾在日航、東京迪士尼等企業(yè)從事清潔管理工作的日本專家蓮池老師到校，帶領(lǐng)校園中負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生檢查的同學(xué)們好好地為校園清潔把了把脈。

此次，蓮池老師的到來，讓百年職校的師生們很自然地回憶起學(xué)校去年倡導(dǎo)全體師生學(xué)習(xí)的、被日本人封為“國寶級匠人”的“第一清潔女王新津春子”。

同樣是做清潔，她在日本卻把清潔這件小事做到了極致。

作為學(xué)生檢查組代表，我們是2018級學(xué)生石扎格者和程亞文。接下來，我們來分享這次參與衛(wèi)生檢查的收獲及感受。

蓮池老師，和大家認真地分享自己曾主導(dǎo)東京迪士尼、日本航空的安全及清潔工作的管理實踐經(jīng)驗。東京迪士尼有別于世界任何一個地方的迪士尼之處就是——鑒于東京迪士尼每天會接待大量兒童游客，為確保兒童的安全，東京迪士尼樂園園內(nèi)是不允許有一粒砂子。更重要的是，東京迪士尼確實做到了！

跟隨著蓮池老師的檢查步伐，在一樓大廳的窗戶邊上，蓮池老師停下了腳步，老師把手輕輕地放在窗戶里外面劃動，然后，非常認真地對同學(xué)們說：

“內(nèi)外一致，表里如一，玻璃的清潔不單單要讓內(nèi)部干凈明亮，外面的窗戶同樣也要如此，日本人把窗戶比成心靈的窗戶一般。”

對此，同學(xué)們補充道：因為百年職校所有的清潔工作都是由學(xué)生和老師一起做的，校內(nèi)沒有校工和保潔員，考慮安全問題，窗戶外面的清潔工作是需要請專業(yè)人員去做的。

蓮池老師補充說，“是的，清潔的同時，安全非常重要！”

在學(xué)生社區(qū)活動室

在健身房

在社區(qū)積分榜

走進學(xué)生宿舍

我們陪著蓮池老師在學(xué)校的各個角落轉(zhuǎn)了一圈，在今天的陪同檢查中，我們看到了學(xué)校很干凈的一面，也看到自身不足的方面。老師指導(dǎo)我們在檢查衛(wèi)生和做衛(wèi)生時，如何做到快而有效的方法。

首先，檢查衛(wèi)生的同學(xué)要有一雙能及時發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，及時解決。2018級養(yǎng)老護理班的石扎格者梳理總結(jié)蓮池老師做衛(wèi)生的時候需要重點關(guān)注：

1.在拖地的時候每次都要用清水清洗，防止灰塵的再生。

2.在做衛(wèi)生間清潔工作時，必須要清除異味，一個干凈的衛(wèi)生間是不可以有一點異味的。

3.馬桶的清潔最為重要，要無死角的去擦，有些我們看不到的地方，往往是最值得我們注意的地方。

4.浴室的出水桿要每天都擦，擦得越亮他的壽命越長，噴頭每天都要擦，盡量不要留水漬，只要每天都認真地用干凈的抹布擦水漬，也就沒有殘留水漬。

5.注意清潔鏡子、門玻璃上的手印這一點很重要。

6.電風(fēng)扇尤其要經(jīng)常擦，不能有灰塵，免得把臟的空氣吹入我們的體內(nèi)。

7.在用抹布時先把水?dāng)Q干、晾干再使用，免得有異味。

   在形體房

在施耐德電氣實操教室

在愛慕縫紉工作坊

此外，要在清潔的過程中找最適合自己的方法，最快最有效的方法。這一點對于今后的工作也有很大的幫助，過度用力打掃出來的，并不一定是最干凈的。

老師還說：“一個能把衛(wèi)生工作做干凈，做徹底的人，內(nèi)心一定是最干凈，最透明，最清澈的。我們要把做好衛(wèi)生的這種心態(tài)帶到今后的工作單位和社會環(huán)境中去。”

在上樓梯的時候，蓮池老師特別提到了關(guān)于扶手的問題，因為年輕人，反應(yīng)快，可能用不到扶手，就可以唰唰唰地上樓，但年紀大的人，已經(jīng)不能像我們一樣靈活，他們需要扶著扶手上樓以保證安全，所以，蓮池老師說“每日的清潔便必不可少。”

上到二樓，老師問我們的第一個問題便是地面，“是每日使用機器打掃，還是用拖布拖地?”，老師還給我們解釋了：或許有些人會問，一眼看過去已經(jīng)很干凈了，為什么還要天天打掃?這是因為日復(fù)一日，年復(fù)一年，這是一種對于工作認真的態(tài)度，擁有這種態(tài)度能凈化我們的心靈，感染身邊的人，讓我們變得更加強大，更加團結(jié)!

蓮池老師還指導(dǎo)大家：淋浴間的噴頭要特別小心注意連接處易損壞，掉下來會傷到人，噴頭上的水漬要及時清理，不然變成水垢就會變得難以清潔處理。若同學(xué)們使用鋼絲球或者百潔布的綠色面處理的話，就會給不銹鋼面造成不可修補的劃痕傷害，不僅是不銹鋼，金屬用具也要避免使用此類物品，盡量使用清潔劑清潔。

勞動啟示我們無論做什么事情，都必須有持之以恒，不達目的誓不罷休的毅力。勞動如此，學(xué)習(xí)如此，工作也只有這樣認定目標(biāo)，腳踏實地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。